1. 招生咨询对接
负责意向学员及家长的接待、线上线下咨询解答,专业讲解无人机应用领域、课程体系、培训资质、就业方向、考证政策、实训设备等相关内容,精准匹配学员学习需求。
2. 客源开发拓展
通过线上社群、短视频平台、校园合作、地推宣讲、渠道合作、老学员转介绍等多方式挖掘潜在生源,建立意向学员档案,持续跟进维护客户关系。
3. 宣讲科普工作
参与进校园宣讲、行业科普讲座、开放日体验活动,独立完成无人机专业知识宣讲、实训成果展示,直观介绍无人机航拍、测绘、植保、安防、巡检、电竞无人机等就业赛道。
4. 报名转化跟进
全程跟进意向学员从咨询、体验、试学到报名缴费的全流程,解答学费、学制、住宿、就业安置、证书考取等各类疑问,完成招生转化指标。
5. 学员信息管理
规范登记意向学员信息,做好跟进台账记录,定期回访未成交客户,复盘跟进问题,同步更新招生数据,按时提交招生报表。
6. 品牌口碑维护
树立机构专业形象,传递无人机行业发展前景,维护机构口碑,配合完成招生活动策划、物料准备、体验课组织等辅助工作。
7. 售后衔接配合
学员报名后做好交接工作,衔接教务、实训、就业部门,协助解决学员入学前相关问题,提升学员满意度与转介绍率。